Politica della Qualità di We4 Clinical Research
We4 Clinical Research si impegna a fornire servizi di consulenza e ricerca clinica di alta qualità per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. We4 Clinical Research riconosce l'importanza fondamentale della Buona Pratica Clinica (GCP) e la necessità di garantire i diritti e la sicurezza dei pazienti, nonché l'affidabilità dei dati negli studi clinici.
We4 Clinical Research ha implementato un sistema di gestione della qualità e dei processi allineato alla norma ISO 9001:2015, in grado di garantire:
- Una gestione basata sul rischio
- Rispetto delle normative vigenti
- Aspettative e requisiti dei clienti in merito ai servizi forniti
- Miglioramento continuo delle nostre attività
La nostra politica di qualità si basa sui seguenti principi:
- Centralità del cliente: La massima soddisfazione del cliente è il nostro obiettivo principale. Tutto ciò che facciamo è mirato a soddisfare le esigenze del Cliente, del quale vogliamo essere un partner indispensabile. Promuoviamo l'importanza della comunicazione diretta per conoscere e comprendere costantemente le esigenze e i requisiti del Cliente. Ci impegniamo a fornire servizi costruiti sulle specifiche esigenze del Cliente, garantendo qualità ed eccellenza. Miriamo inoltre a ottenere e mantenere il rispetto e la stima dei nostri Clienti per la professionalità che offriamo nelle nostre relazioni.
- Innovazione e Creatività: Siamo sempre attenti alle evoluzioni del settore in cui operiamo per offrire servizi all'avanguardia. Accogliamo e incoraggiamo il cambiamento, sfidando lo status quo.
- Risorse Umane: Ci prefiggiamo come priorità di garantire la crescita e lo sviluppo professionale delle persone di talento. Riconosciamo e premiamo i risultati raggiunti. Diamo autonomia al nostro personale affinché possa contribuire esprimendo il suo pieno potenziale. Rispettiamo il personale e crediamo nella comunicazione aperta e onesta.
- Conformità normativa: Ci impegniamo a rispettare tutte le normative applicabili, inclusa la GCP e le leggi locali. Lavoriamo per garantire che i nostri processi e servizi siano conformi ai requisiti normativi e alle linee guida internazionalmente accettate.
- Miglioramento Continuo: Ci impegniamo a migliorare continuamente le nostre performance e processi. Monitoriamo costantemente i nostri risultati, conducts audit interni e riesami gestionali per identificare aree di miglioramento e implementare azioni correttive e preventive.
La direzione di We4 Clinical Research si impegna a comunicare e promuovere questa politica della qualità all'interno dell'organizzazione, garantendone la comprensione, l'implementazione e il mantenimento a tutti i livelli.